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直播“贷”货你敢下单吗？

来源：温州晚报时间：2023-08-11 12:12:29

直播带货耳熟能详，但你知道直播“贷”货吗？近期，不少金融机构在直播间推出各种折扣或限时优惠。

“新客首期利息5折券”“点击下方卡片，最高涨额至300万元”“新人专享限时年化利率4.8%”等，刷新了传统营销方式。记者在采访中了解到，不少消费者都曾在这类直播间驻足观看，但少有人为此买账。

【资料图】

银行试水直播“贷”货

“倒计时3,2,1，开抢！”平安银行信用卡办卡直播间的主播正在卖力吆喝。

记者看到直播间背景板上醒目地写着“新户首年享1500元好礼”“办卡消费达标送559元空气炸锅”“月月兑换吃喝玩乐福利”等宣传标语，营销氛围拉满。

在抖音、快手、微信视频号等短视频平台上，主播们纷纷晒出各种贷款福利，有的甚至直接在直播间挂出了贷款申请H5链接，并通过各地低息、折扣方式在直播间揽客。

记者了解到，交通银行、光大银行、平安银行、网商银行、微众银行、宁波银行、中信银行、马上消费、360借条等机构都曾“试水”过贷款营销直播。宁波银行“宁来花”账号已拥有94.8万粉丝，开设了6个粉丝群；网商银行的粉丝数更是超过390万人。

当前各家金融机构在直播间推广的主要是消费贷和信用卡，吸引新客户是贷款直播的主要目的。“只要是新人，首次借款能给到单利3.6%的利息，非常划算。”在宁波银行“宁来花”直播间，主播介绍推广一款贷款产品。直播间页面显示，该产品年化利率在3.98%—17.8%，新客可用券享受最低利率。

“贷”货流量不尽人意

“哦，是推销办信用卡的，拜拜了您嘞！”这是不少人进入贷款直播的第一反应。

记者发现，多数银行直播间实时观看人数不到百人，甚至部分时间段在线观看人数仅有个位数。一些消费者本着好奇心进入直播间，发现是银行推销办卡，就立即退出了。

“银行这是咋了嘛？”90后阳阳笑道，她平时热衷于直播间购物，前阵子总是“误入”遍地开花的银行直播间。“在刷视频直播的时候，有时会推送过来，第一次看到的时候还真的蛮惊讶的，贷款和信用卡还能这样推销。其实直播间里也没多少人，有种主播自嗨的感觉。”阳阳说。

以早前数据为例，“360借条-直播号”在某次时长近3小时的直播中，观看人次达8925人，而宁波银行的直播动态则显示其某场直播中观看人次达2.8万。这与一些上百万人驻足的化妆品、日用品直播间相去甚远，而有贷款需求、真正下单并且能最终通过银行审核的人就更少了。

监管按下暂停键

国家金融监督管理总局下属风险处置局近日向部分银行下发《关于开展网络直播销售情况调研的通知》，拟调研银行2021年以来的网络直播销售情况和过往的投诉纠纷。据了解，此次调研仅针对通过网络直播方式开展产品推介、在线销售的情形，不含品牌推广、庆典论坛直播等行为。

早在2021年底，七部门曾联合发布《金融产品网络营销管理办法（征求意见稿）》，其中要求，网络营销宣传内容应当与金融产品合同条款保持一致，包含产品名称、产品提供者和销售者名称等关键信息，不得有重大遗漏；网络营销宣传内容应当准确、通俗，倡导正确的投资理念和健康的消费观等。

复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼认为，银行通过流量平台进行产品的营销推广，符合当下潮流，也能更好满足客户需求。但在此过程中要注意合规问题，不能片面夸大宣传甚至虚假宣传。营销人员应当为金融机构从业人员并具备相关专业资质。